Savoir Faire et Savoir Être

Le coaching est l'art d'accompagner une personne ou une équipe dans l'atteinte de ses objectifs par la mise en action et le développement de son autonomie.

Il s’agit, soit d'une démarche individuelle, soit d'une démarche de groupe. Par un questionnement structuré,

  • Le coach doit savoir repérer et maîtriser les processus relationnels, c’est-à-dire la façon dont des relations s’établissent et se développent en fonction d’objectifs conscients ou inconscients.
  • Il doit avoir une déontologie, l’afficher et la respecter. Elle doit être remise avec chaque contrat de coaching, sinon elle doit être réclamée par la personne coachée.
  • Professionnellement, le coach doit disposer d’une méthode de diagnostic permettant de mieux comprendre le comportement de la personne.
  • Il doit savoir traiter certaines problématiques telles que la gestion des « deuils », les jeux de pouvoir et les manipulations, et maîtriser des techniques telles que la régulation...
  • Le coach doit être maitre de lui et avoir une très grande maîtrise de la métacommunication (ou « position méta », dans le jargon professionnel), qui consiste à se mettre en cours d’entretien en observateur extérieur de soi-même, de l’autre, et de la relation.
  • Il doit avoir fait un important travail de développement personnel afin de ne pas se laisser entraîner dans ses propres «zones d’ombre» lors du coaching.